to read complaints and reviews, or file yours. 
A Jet firmasından PNR: 38SMRP numaralı uçuş için işlem yapılması amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Bilgi almak için yaptığım görüşmede, karta geri iade konusunda bilgi istedim ve hanımefendi bana sadece ücret iadesinin tamamının; peşinse peşin, taksitse taksit olarak geri yatırılacağını belirtti. 'O zaman iptal edelim' dediğimde, bana 'Biz buradan yapamıyoruz, siz uygulamadan yapın' dedi. Ben de tamam deyip işlemi iptal ettim. Daha sonra iptal işleminden sonra 367 lira bir rakam görüp tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Durumu anlattığımda bana, 12 saatin dolduğunu, kampanyalı aldığımı ve aradaki farkın yattığını söyledi. İşlemi iptal ettiğimde ise bunu müşteri hizmetlerinden de yapabileceğimi ama uygulamadan yapmam gerektiğini belirtti. Ben de şikayetimi belirttiğimde, arkadaşın bana bu bilgileri hiç söylemediğini ve ondan kaynaklı iptal edip mağdur olduğumu söyledim. İşlemi tekrar iptal etmek istedim ancak bunun mümkün olmadığını söyledi. Geri bildirime şikayette bulunmamı söylediler. Sonuç olarak hem param hem uçuşum gitti ve mağdur durumdayım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunacağım.
A Jet’ten İstanbul-Ankara ve Ankara-İstanbul arası aldığım 36SDK3 ve 36SCN8 PNR kodlu biletler için toplamda 2.900 TL ödeme yaptım. Uçak biletlerinin kullanımına 2 gün kalmasına rağmen iptal işlemi gerçekleştirdiğimde sadece 600 TL’lik bir iade yapıldı ve kalan tutar için fatura kesilmesini, işlemin...
12E840 PNR numaralı biletimizin dün akşam saatlerinde iptal edildiğini bilgim dışında ve sebepsiz yere mağdur edilerek öğrendim. Belirttiğim PNR'da eşim ve benim adıma olan uçuş bilgilerimizin yer aldığı biletlerimizle ilgili olarak dün akşam saatlerinde biletlerin iade işlemlerinin başlatıldığına d...
Bir hafta önce Antalya -İst. Gidiş dönüş 2608 TL'ye uçak bileti aldım, kendi sitelerinden. Bilet alırken kesinlikle promosyon olduğunu belirten bir uyarı (önceden bilet fiyatının yanında promosyon yazardı) yoktu. Bilet PNR 2SC0R5. Şu anda bir hafta sonra uçacaktım ama seyahatimi iptal etmem gerekti....
Merhaba, ajet ten aldığım 11TCP0 PNR numaralı 3 kişilik uçuşumuz için tarafıma bilgilendirme geldi. Uçuşunuzdaki aksaklık nedeniyle biletinizi değiştirebilir veya iptal edebilirsiniz diye. Müşteri hizmetlerimi aradım böyle bir şey geldi, değişiklik yapmak istemiyorum çünkü farklı uçuşlar benim aldığ...
Yorumlar