Miles&Smiles Mil Kazanımı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Desteği

03-04 Eylül tarihlerinde gerçekleştirdiğim Ankara-İzmir ve İzmir-Ankara a Jet uçuşlarım için mil kazanımı yapamadım. Uçuşlarımı bir acente aracılığıyla satın aldım. Gerekli belgeleri ve uçuş bilgilerimi sisteme yüklemek istedim fakat uygulama ve web sitesi üzerinden denediğimde işlem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce uygulama ve site üzerinden eklememi, 8 gün geçtikten sonra tekrar denememi söylediler. Denememe rağmen sonuç alamadım. Sonrasında THY müşteri hizmetlerini aradım, geri bildirimden başvurmamı önerdiler. Geri bildirimden de “siz ekleyin” şeklinde bir yanıt aldım ve sorun çözülmedi.

Miles&Smiles numaram: TK382918072. Tüm bu süreçte eksik millerimin hesabıma tanımlanmasını ve bundan sonraki uçuşlarımda millerimin otomatik olarak eklenmesini, benzer sorunlar yaşamadan işlemlerimin kolayca gerçekleşmesini istiyorum.