to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Nisan 2025 tarihinde Stansted Havalimanı'nda VF1990 numaralı Ajet uçuşum sırasında, kabin bagajımın ölçüleri bilet detaylarında belirtilen sınırlar içinde olmasına rağmen, uçağa binişe 15 dakika kala benden 50 Euro ek ücret talep edildi. Kapıdaki Ajet personelinin olumsuz söylemleriyle karşılaşmam ve hakkaniyetsiz bir şekilde ödeme yapmak zorunda bırakılmam beni son derece rahatsız etti.
Uçuş kapısında valiz boyutlarını ölçmek için konulan kutunun, bilerek belirtilen ölçülerden daha küçük yapıldığını gözlemledim. Tekerlekler dışarıda kaldığı için bagaj uygun görünmüyor ve ek ücret talep ediliyor. Hatta bir başka yolcunun valizinin tekerleklerini sökerek bu kutuya sığdırmaya çalıştığına şahit oldum. Kabin bagajlarının genel olarak standart boyutlarda üretildiği düşünüldüğünde, Ajet’in uygun fiyatlı bilet satıp sonrasında çeşitli bahanelerle ek ücretler tahsil etmesi oldukça mağdur edici bir uygulama.
Ertesi gün, 25 Nisan'da Ajet’in web sitesi üzerinden yazılı şikayet kaydı oluşturdum. Ancak sadece genel bir bilgi paylaşımı yapıldı ve telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı. Ücret iadesi ve personel hakkında işlem yapılması talebim olumsuz karşılandı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 50 Euro’nun iadesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
05/07/2025 tarihinde kayınvalidemle birlikte Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Londra Stansted’e Ajet ile seyahat ettik. Check-in sırasında 8 kg olan kabin bagajımız sorunsuz şekilde kabul edildi. Ancak uçağın kapısında beklerken, görevli bir kadın personel yalnızca bizim valizimizi kontrol ederek bagaj...
15 Aralık 2024 tarihinde Londra Stansted Havalimanı'nda ben ve birçok yolcu Ajet'in mantık dışı uygulamasına maruz kaldık. Öncelikle şunu belirtmek isterim ki, diğer havayolları gibi şirketin sizi otomatik olarak atadığı bir koltuk bulunmuyor, online check-in işlemi için. Yani teknolojiyi kullanmak ...
Ajet ile İngiltere'den Türkiye'ye standsted havaalanı'ndan 13 Nisan 2025 günü VF1988 uçuş numaralı sefer ile dönerken havaalanında görevli bagaj teslim noktasından görevli personele kabin bagajımızı gösterip valizimizi tartmayı müteakip bir sorun olmadığı kabin valizinin uygun olduğu ve uçağa gidebi...
08.08.2025 tarihinde Londra Stansted Havalimanı’ndan eşim ve çocuklarımın gerçekleştirdiği Ajet VF1990 sefer sayılı dış hat uçuşunda, kabin bagajı izin verilen ölçülerden büyük olduğu gerekçesiyle uçağa alınmadı ve uçak altına almak için 2.281,14 ₺ ek ücret ödemem istendi. Oysa aynı kabin bagajıyla ...
Ajet firmasının çalışan personelinin sorumsuzluğundan dolayı uçağa alınmadım. Uçuştan 1 saat 15 dakika önce bagaj teslimi ve bilet check-in işlemleri için gişeye gittim, ancak personel gişeyi terk etmişti. Bu nedenle bagaj teslimi yapamadım ve bagajımla birlikte uçağa alınmadım. Durumumu anlatmak is...
Yorumlar