to read complaints and reviews, or file yours. 
PNR: 385rlh kodlu İzmir A**** M******* – S***** G***** aktarmalı Stockholm Arlanda uçuşumun İzmir – İstanbul ayağı, 22 Eylül’de saat 12.53’te iptal edildi. O andan itibaren saatlerdir bilet değişikliği için uğraşıyorum. 14.00’ten beri müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm. Son iki görüşmede, biletimin 23 Eylül Salı 21.20 İzmir kalkışlı şekilde ayarlanacağı söylendi; ancak sistemde 'biletleme olmuyor' denilerek işlem tamamlanamıyor.
Her seferinde 'Sizi arayacağız' veya 'Mail gelecek' deniyor, fakat saatlerdir ne bir dönüş yapıldı ne de e-posta gönderildi. Ayrıca, ücret farkı ödemeden değişiklik hakkım olduğu belirtilmesine rağmen, aradaki 300 TL fark için sistem onay vermiyor ve işlem ilerlemiyor. Şu anda biletim uygulamada da tamamen kayboldu, hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum.
Biletimin sistemde tekrar görünmesini, uçuş bilgilerimin netleşmesini ve bu süreçte gerçekten ilgilenilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
10 Eylül 2025 tarihinde İzmir’den İstanbul’a Ajet firmasından Turna.com üzerinden 2.800 TL’ye uçak bileti aldım (PNR: 3AZC0Z). Seyahat tarihimi ileri bir tarihe, 24 Mart’a almak istedim. Ancak, 24 Mart’taki bilet fiyatı 2.500 TL olmasına rağmen benden 3.160 TL ek ücret talep edildi. Biletimi iptal e...
37D78B PNR numaralı 05/09/2025 tarihli Ankara-Erzurum uçuşum için iki bilet aldım ve birini yanlışlıkla aynı isme düzenledim. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım. Bana geri bildirim dosyası doldurmamı ve kimliğimin arkalı önlü fotoğraflarını göndermemi söylediler; tüm adımları eksiksiz ye...
Merhaba, 12 Ağustos İstanbul İzmir gidiş 15.55-17.10 saatlerinde olan uçuşumuz düzenli olarak iptal edilip farklı saatlere alınmıştır. Bugün kontrol amaçlı PNR kodu ile bakarken dönüş uçuşumuzun olduğunu lakin gidiş uçuşumuzun olmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana öyle bir uçuş gör...
2 Eylül 2025 saat 00:30 İstanbul – Dalaman uçuşumun tarihini, 31 Ağustos 2025 saat 17:50 İstanbul – Dalaman uçuşuna değiştirmek istedim. Ancak, müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, basit bir işlem olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve “yapamayız” denilerek değişiklik yapılmadı. B...
29.08.2025 tarihli İzmir-Ordu uçuşum için online check-in sırasında, uçakta boş koltuk olmasına rağmen sistem otomatik olarak bana en arka koltuğu verdi. Farklı bir koltuk seçmek istediğimde ise ek ücret talep ediliyor. Benzer bir durumu daha önceki uçuşlarımda da yaşadım ve her seferinde otomatik o...
Yorumlar