Airbnb Rezervasyon İşlemi Başarısız, Kartımdan Çekilen 200 TL İadesi Talebi

28 Eylül saat 01.00 civarında Airbnb uygulaması üzerinden bir konaklama için gün ve tarih seçip rezervasyon yapmak istedim. Tüm adımları eksiksiz tamamlayarak kart bilgilerimi girdim ancak rezervasyon isteği uygulama üzerinden gönderilmedi ve herhangi bir onay da almadım.

Buna rağmen Ziraat Bankası kartımdan 4 kez 50 TL olmak üzere toplam 200 TL çekim yapıldı. Bu işlemler Airbnb hesabımda bir rezervasyon ya da bekleyen talep olarak görünmüyor, yani para çekilmiş olmasına rağmen ortada ne onaylı bir rezervasyon var ne de sistemde bir kayıt yer alıyor.

Airbnb’nin yapay zeka destek kısmına durumu ilettim ancak sorunum hiçbir şekilde çözülemedi ve somut bir geri dönüş alamadım. Hem param çekildi hem de rezervasyonum oluşmadığı için mağduriyet yaşamaktayım.

Hesabımdan çekilen toplam 200 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ya da bu çekimlere karşılık gelen rezervasyonumun sistemde oluşturulmasını talep ediyorum.