Onaylanmayan Rezervasyon İçin 24.000 TL İadesi Talebi

Airbnb üzerinden Muğla’da 4–7 Eylül tarihleri arasını kapsayan, 3–4 günlük bir konaklama için HMQEAB5WNJ numaralı rezervasyonu oluşturdum. Ev sahibi rezervasyonu onaylamadığı için konaklama hiç gerçekleşmedi ve rezervasyonum da onaylanmadı.

24.000 TL tutarındaki bu ödeme 24 Ağustos 2026 tarihinde banka hesabımdan Airbnb adına çekildi. Ancak rezervasyon onaylanmadığı ve hizmet hiç alınmadığı halde bu tutarın iadesi tarafıma yapılmadı. Airbnb desteğe başvurduğumda, sorunun banka ile halledilmesi gerektiği söylenerek yönlendirildim, fakat ödemenin alıcısı Airbnb olduğu için bu süreçte mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Hiçbir hizmet almamama rağmen kartımdan çekilen 24.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.