Airbnb Ev Sahibinin Haksız Tazminat Talebi Ve Yetersiz Destek

Merhaba Airbnb Ekibi, HM8M95YTHS onay kodlu konaklamam esnasında herhangi bir sorunum olmadı ancak sonrasında işletme sahibi Mahmut Bey bana airbnb üzerinden ulaşarak tazminat parası istedi. Bu tazminat parasını regl kanının ve su bazlı saç boyasının çıkmayacağını söyleyerek bu ürünlerin çöpe gidecek olduğunu belirterek istedi. Airbnb üzerinden attığı fotoğraf kanıtlarıyla beraber benden regli kanımın bulaştığı çarşafların parasını ve su bazlı saçımda olan saç boyamın duş sonrası renk bıraktığı havlunun parasını, araştırdığım üzere bu ürünlerin gerçek fiyatının üstünde bir tutar belirterek sahte bir fiş fotoğrafıyla beraber istedi. Bunun üzerine tabii ki bu durum ve işletme sahibi güvenilir gelmediği için bu ödemeyi reddettim, sonrasında Airbnb destek ekibinizden biri bana ulaştı ve durumu açıkladım, baştan sona anlattım, daha önce böyle bir şey yaşamamıştım hiçbir konaklamamda o yüzden airbnb destek ekibinin de bana destek olmasını bekliyordum ancak bu destek ekibi de bir süre beni beklettikten sonra benim hatalı olduğumu söyleyerek ödemeyi yapmamış olmamdan dolayı hesabıma bu durumu not düştüklerini söyleyen bir mesaj ileterek süreci sonlandırdılar. Yaşadığım bu olay beni çok şaşırtıyor çünkü söz konusu durumların bilerek ve isteyerek yaşanmadığı çok açık. Eklemem gerekir ki bu lekeler kendi evimde yaşadığımda kendi çamaşır makinemde çok kolay bir şekilde çıkarttığım lekeler. Benden ne işletme sahibinin ne de Airbnb destek ekibinin ne beklediğini anlamış değilim, mesela çok doğal olan regl sürecimde kullandığım tampon ve pedlerin yetersiz gelmiş olması mı benim hatam? Sırf regli olduğum için bana kullanmam için verdikleri yatakta yatmamalı mıydım? Ya da işletme sahibinin diğer her işletme sahibinin yaptığı gibi kullanmam için verdiği havluları mı kullanmamalıydım? Benden otelden çıkarken bu ürünleri çamaşır makinesine atmam ve geri getirmem mi beklendi?