Hayat Sigortası İptalinde Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Akbank üzerinden kredi çektim ve benden 4.011,87 TL çekerek hayat sigortası... yapıldı. İstemiyorum dememe rağmen Agesa’yı arayıp iptal edeceksiniz, biz
Akbank üzerinden kredi çektim ve benden 4.011,87 TL çekerek hayat sigortası... yapıldı. İstemiyorum dememe rağmen Agesa’yı arayıp iptal edeceksiniz, biz

Agesa tarafından Akbank üzerinden kredimle birlikte yapılan hayat sigortasını iptal etmek istiyorum ancak iki gündür hiç...bir şekilde ulaşamıyorum. 11 ve 12 Aralık tarihlerinde toplam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her birinde yaklaşık 20 dakika hatta bekledim. 12 Aralık’taki son aramamda ise 23 d

11.12.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık hesabımdan, bilgim ve onayım o...lmadan Agesa bireysel kredili poliçe kapsamında 5.942,44 TL tutarında ilk p
Akbank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak Agesa’dan 1.932 TL tutarında kredili hayat sigortası yapıldı. Bu sigor...tayı 6 gün önce Akbank şubesi üzerinden iptal ettirdim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi ve kredi hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. İptal işle

12.12.2025 tarihinde Akbank Amasya Şubesi üzerinden kullandığım 100.000 TL tutarındaki krediye bağlı olarak Agesa tarafı...ndan hesabımdan 3.931,65 TL tutarında kredili hayat sigortası primi kesildi. Bu sigorta kesintisinin kredi kullanımı sırasında bana açık ve net bir şekilde anlatılmadığını ve onayı

Agesa üzerinden kullandığım s346103 numaralı Kredim Güvende kredili hayat sigortası poliçem, Akbank’taki kredimi erken k...apatmam nedeniyle 04.11.2025 tarihinde banka tarafından iptal edildi. Ancak poliçe ücretinin iadesi için IBAN bilgisi olmadığı gerekçesiyle tarafıma ödeme yapılmıyor ve IBAN tanıml


Maaşımın yattığı Akbank hesabımdan 5’inde Agesa adına bilgim ve iznim olmadan kesinti yapıldığını fark ettim. Ne kadar k...esinti yapıldığını şu an tam olarak göremiyorum ancak bu işlem için benden hiçbir onay alınmadı, herhangi bir sözleşme veya poliçe imzalamadım. Durumu fark eder etmez SMS yolu ile
"İvedilikle çözüme kavuşturulması çok memnun etti teşekkürler."
Akbank ile bağlantılı Agesa üzerinden, bilgim ve onayım olmadan adıma S1960...44900 numarasıyla kredili hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve 19 Kasım

"Teşekkürler"
Akbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak Agesa üzerinden kredi... koruma sigortası yapılmış ve bu sigorta kapsamında hesabımdan bugüne kadar

Agesa aracılığıyla Akbank’tan kullandığım kredi kapsamında 4 gün önce tarafıma zorunlu olarak sigorta yapıldı. Sigortanı...n iptali ve ödediğim tutarın iadesi için 3 gündür arıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri, şube gibi tüm kanalları denememe rağmen kimseye ulaşamıyor
Agesa tarafından Akbank kredime bağlı olarak yapılan kredi koruma sigortamı iptal ettirmek istiyorum. Bunun için iki gün...dür 444 11 11 numaralı çağrı merkezini farklı saatlerde defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, telefon açılmıyor. Kredi koruma sigortamın derha

06.12.2025 tarihinde Akbank’tan 100.000 TL tutarında kredi kullandım ve bu kredi ile birlikte “Kredim Güvende” adı altın...da kredili hayat sigortası zorunlu olarak yapıldı. Bu sigorta için kredimden 5.155,13 TL tahsil edildi. Sigortayı iptal ettirmek için poliçe numaram 52119605-0 ile Agesa (Avivasa)
07.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden kullandığım 100.000 TL tutarındaki kredi ile birlikte, tarafımdan 4.649 TL tutarın...da kredili hayat sigortası primi tahsil edilmiştir. Bu poliçeye ait sigorta poliçe numaram S213430700’dür. Aynı gün, yani 07.12.2025 tarihinde sigortanın iptal edilmesi için müşte

11.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden 100.000 TL tutarında kredi kullandım. Krediyi çektikten sonra ekstreyi kontrol ett...iğimde, bilgim ve açık onayım olmadan Agesa tarafından “Agesa prim ödemesi” adı altında bir hayat sigortası yapıldığını ve krediye otomatik olarak eklendiğini fark ettim. Herhangi

Dün Akbank’tan 35.000 TL tutarında, %0 faizli bir kredi kullandım. Bu kredi sırasında agesa üzerinden yaklaşık 1.900 TL ...tutarında hayat sigortası yapıldı. Ancak hayat sigortasının zorunlu olmadığını bildiğim için bu sigortayı istemiyorum. Kredi işlemini İzmir Bayraklı Folkart yanındaki Akbank şubes

04.12.2025 tarihinde Akbank İstanbul Sarıyer İstinye şubesinden s2093511 numaralı sigorta poliçesini yaptırdım. Bu sigor...tayı hiç kullanmadan tamamen iptal etmek ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Sigorta için hesabımdan 1.936 TL çekildi. Sigortanın iptali için Agesa müşteri hizmetlerini a

"Hiçbir turlu ulaşamadığım firmaya şikayet vardan şikayet yazınca bana geri dönüş yapıp bahsettiğim konuda yardımcı oldular iadem gün içerisinde hemen bankama yattı ilgileri için teşekkürler"
07.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden kredi kullandım. Krediyi çektikten so...nra ekstreye baktığımda, bilgim ve açık onayım olmadan Agesa tarafından “Ag

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
06.12.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi ...kullanımının hemen ardından Agesa A.Ş. tarafından bilgim ve onayım dışında hesabımdan 4.649,96 TL tutarında “Agesa Bireysel Kredili Poliçe İlk Prim Tahsilatı” adı altında otomatik

09.12.2025 tarihinde Akbank’tan 0,99 faiz oranı ile 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı ola...rak agesa üzerinden otomatik kredili hayat sigortası oluşturuldu. Akbank mobil uygulamasında bu sigortayı görüntüleyip iptal etmem gerektiği belirtilmesine rağmen, uygulamaya girdi

Akbank T. A. Ş. ve Agesa Hayat ve Emeklilik A. Ş. 07.12.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 100....000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sonrasında Agesa A. Ş. tarafından bilgim ve onayım dışında hesabımdan 4.645,18 TL tutarında “Agesa Bireysel Kredili Poli

08.12.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi ...kullanımının hemen ardından Agesa A.Ş. tarafından bilgim ve onayım dışında hesabımdan 5.311,35 TL tutarında “Agesa Bireysel Kredili Poliçe İlk Prim Tahsilatı” adı altında otomatik
Akbank üzerinden kullandığım kredilerim sırasında, Agesa tarafından adıma yapılan sigortanın iptalini talep etmeme rağme...n 5 iş gününden fazla süre geçmesine karşın hiçbir işlem yapılmadı. Kredilerimi erken kapattım, bankaya herhangi bir borcum kalmadı. Buna rağmen tam olarak neyin sigortası devam ed

09.12.2025 tarihli Akbank kredisinde, isteğim ve onayım dışında s217971700 numaralı Agesa sigorta primi adı altında 3.96...9,19 TL tutarında kesinti yapıldığını öğrendim. Herhangi bir sigorta talebim, yazılı onayım veya bilgilendirmem olmamasına rağmen bu primin krediyle birlikte tahsil edilmesinden so
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100