to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan Hayat Sigortası Kesintisine Açıklama Ve İade Talebi
12.12.2025 tarihinde Akbank Amasya Şubesi üzerinden kullandığım 100.000 TL tutarındaki krediye bağlı olarak Agesa tarafından hesabımdan 3.931,65 TL tutarında kredili hayat sigortası primi kesildi. Bu sigorta kesintisinin kredi kullanımı sırasında bana açık ve net bir şekilde anlatılmadığını ve onayımın da alınmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir kanaldan destek alamadım, çağrı merkezine de bağlanamıyorum. Bilgim ve açık onayım dışında yapıldığını düşündüğüm bu sigorta kesintisinin iptal edilerek 3.931,65 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
İlgili birimlerin hızlı şekilde konuyu incelemesini ve zorunluymuş gibi yansıtılan bu sigorta uygulamasıyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 12.12.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
