to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptal Talebime Dönüş Yapılmıyor Ve Ücret İadesi Gerçekleşmedi
07.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden kullandığım 100.000 TL tutarındaki kredi ile birlikte, tarafımdan 4.649 TL tutarında kredili hayat sigortası primi tahsil edilmiştir. Bu poliçeye ait sigorta poliçe numaram S213430700’dür.
Aynı gün, yani 07.12.2025 tarihinde sigortanın iptal edilmesi için müşteri temsilcisi aracılığıyla Agesa’ya başvuruda bulundum. Ayrıca hem müşteri hizmetlerini telefonla arayarak hem de mobil uygulama üzerinden defalarca kez işlem yapmaya çalışmama rağmen, 4 iş günü boyunca tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iptal sürecimle ilgili bilgilendirilmedim.
Benden tahsil edilen 4.649 TL tutarındaki kredili hayat sigortasının ivedilikle iptal edilmesini ve kesilen ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, Hayat Poliçeniz ile ilgili 11.12.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
