Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hayat Sigortası İptali İçin Ulaşılamıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
12 Aralık 2025 12:27
847

Agesa tarafından Akbank üzerinden kredimle birlikte yapılan hayat sigortasını iptal etmek istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 11 ve 12 Aralık tarihlerinde toplam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her birinde yaklaşık 20 dakika hatta bekledim. 12 Aralık’taki son aramamda ise 23 dakika boyunca hatta kalmama rağmen yine telefona bakan olmadı.

Ayrıca mobil uygulama üzerinden de Agesa’ya mesaj gönderdim fakat buna da henüz herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne çağrı merkezine ulaşabiliyorum ne de yazdığım mesaja cevap veriliyor. Bu nedenle sigorta iptal talebimi iletemiyorum.

Acil olarak, Akbank kredimle bağlantılı Agesa hayat sigortamın iptal edilmesini ve bu konuda beni açık ve net şekilde bilgilendirmelerini istiyorum.

12 Aralık 2025 13:46 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

12 Aralık 2025 15:54

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz