to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Açılan Poliçeden Kesilen Ücretin İadesini İstiyorum
11.12.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan Agesa bireysel kredili poliçe kapsamında 5.942,44 TL tutarında ilk prim tahsilatı yapıldığını gördüm. Herhangi bir sözleşmeye bilerek onay vermedim, bu poliçenin tarafı olduğuma dair ne telefonla ne SMS ile ne de başka bir yolla bilgilendirilmedim.
İşlemi fark ettikten sonra Agesa müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bu durum hem mağduriyetimi artırmakta hem de güvenimi ciddi şekilde sarsmaktadır.
Bilgim ve onayım dışında açıldığını düşündüğüm bu poliçenin derhal iptal edilmesini ve 11.12.2025 tarihinde tahsil edilen 5.942,44 TL’nin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
