adidas Mağaza Müşteri Hizmetleri

Ankara Nata Vega AVM’deki Adidas mağazanızdan 12 Mart’ta sekiz çift ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabılardan birinin boyası daha ilk günde aktı, diğerinin ise tabanı bozuk çıktı. Ürünleri mağazaya götürüp incelemeye verdik ancak ne iade ne de değişim kabul edilmedi. Mağazaya gittiğimizde kimse ...

Adidas online mağazasından aldığım spor ayakkabıyı iade ettim, ancak 12 Şubat’tan beri 4.500 TL’lik iade ücretim kartıma yatırılmadı. Sistem üzerinden iadem onaylanmış görünmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iade tutarının yatacağı söylendi, ancak üzerind...

Adidas’ın internet mağazasından aldığım 3 adet eşofman ve 1 adet tişörtü iade için gönderdim; ancak 26 gündür hiçbirinin ücret iadesi yapılmıyor. Sipariş numaram atr90980106 olmasına ve yasal süreç açısından da oldukça uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle ...

18 Mart tarihinde adidas online mağazadan Terrex Agravic Speed Ultra 2 model bir adet ayakkabı satın aldım. 10.349,25 TL ödediğim bu ürün için sistemde tahmini teslimat tarihi 26 Mart olarak görünmesine rağmen bugün 30 Mart olmasına karşın ne kargoya verildi ne de tarafıma teslim edildi. Hâlâ “tahmi...

05.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall Adidas mağazasından 4.999 TL ödeyerek bir eşofman satın aldım. Ürünü normal kullanımda giymeme rağmen sadece 6 ay içinde rengi soldu, kumaşı aşındı ve neredeyse kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması, ürünün kalitesine ve ma...

Yaklaşık altı ay önce Adidas mobil uygulaması üzerinden leopar Samba model ayakkabı satın aldım. Ürünü az kullanmama rağmen erken yıpranma ve çeşitli deformeler oluştuğu için İstanbul Mall Of İstanbul Adidas mağazasına götürerek incelemeye verilmesini talep ettim. Mağaza ürünü incelemeye gönderdi ve...

Bursa Korupark AVM’deki Adidas mağazasından yaklaşık dört ay önce çocuğum için bir spor ayakkabı aldım ve 3000 TL ödeme yaptım. Ayakkabı, daha ilk giyişinde çocuğumun ayağında dayanılmaz derecede koku yaptı. Ayakkabıyı havalandırıp bir süre bekledikten sonra başka bir zamanda tekrar denedik; sonuç y...

Samsun Piazza Avm’deki Adidas mağazasından Ekim ayında oğluma Adidas Superstar model ayakkabı aldım. Yaklaşık 5 aydır kullanılan ayakkabıda yanlarda açılma ve dikiş atması sorunları yaşadık. Ayakkabıyı incelemeye gönderdik ancak müşteri hizmetlerini aradığımızda tarafımıza “kullanıcı hatası” deniler...

11 Mart’ta İstanbul Küçükçekmece Armoni Park In Street mağazasından 4.999 TL ödeyerek kartla Adidas spor ayakkabı satın aldım. Ürünü eve teslimat olarak verdim, tarafıma FLO tarafından kargo mesajı geldi ve ürün elime ulaştığında altı ve yan tabanları son derece kötü, deforme bir haldeydi. Bunun üz...

Adidas’ın online mağazasından 13 Şubat’ta çocuk basketbol ayakkabısı satın aldım. Ürünü 19 Şubat’ta iade ettim ve 23 Şubat’ta iademin onaylandığı bilgisi verildi. Bana 13 Mart’a kadar ücret iadesinin yapılacağı söylendi; ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen 5.422,40 TL tutarındaki iade hâ...

25.10.2025 tarihinde İzmit Outlet Adidas mağazasından bir eşofman satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra ilk kez giydim ve tek kullanımla eşofmanın rengi attı, her yeri sarktı ve kumaşta izler oluştu. Ürün, Adidas gibi bir markadan beklediğim kalitenin çok uzağında bir hale geldi. Yaşadığım s...

28.01.2026 tarihinde Antalya Mol Ofis (Mollof) AVM’deki FLO mağazasından 5w treadmove w beyaz-mavi, 37 numara adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı hava koşulları nedeniyle hemen kullanamadım, yaklaşık bir ay sonra 2–3 kez giydikten sonra iki ayakkabının arasında bariz bir renk farkı ol...

13 Mart günü Söke Novada Outlet Adidas mağazasından erkek t‑shirt dahil 6 adet farklı ürün satın aldım. Eve gelip paketleri açtığımda, tişörtlerden birinin alarmı çıkarılan yerinde, giymeye engel olacak kadar büyük bir delik olduğunu fark ettim. Ürünü alırken bu defo kesinlikle belirtilmedi ve kasad...

03.03.2026 tarihinde Adidas online mağazadan iki çift spor ayakkabı siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 10.03.2026 olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişlerimin en geç 10 gün içinde teslim edileceği s...

28 Şubat tarihinde Adidas’ın online mağazasından atr91024523 numaralı ayakkabı siparişini verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş durumunu kontrol ettiğimde sistemde sürekli olarak “yarın teslim edilecek” ibaresi yer alıyordu, bu nedenle teslimatın gerçekten yap...

Adidas online mağazasından vermiş olduğum atr91023459 numaralı siparişim, internet sitesinde belirtilen teslimat süresi üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile birkaç kez iletişime geçmeme rağmen tarafıma yalnızca “talep oluşturulduğu” bil...

Trabzon Forum SuperStep.! Aralık ayında SuperStep indirimdeyken 2 tane Adidas'ın Superstar ayakkabısını aldım. Bana sürekli defolu kusurlu ürünü vermeye çalıştılar. Yenisini 2 kere istedim hep kusurlu ürün geldi çünkü indirimde sizlere eski seri kusurlu ürünleri veriyorlar. Mağazada düzgün olan ayak...

Adidas online mağazasından satın aldığım eşofmanı iade ettim, ürün yaklaşık 11 Şubat 2026 tarihinde ellerine ulaşmasına rağmen 4. Haftaya girmek üzere olmasına karşın iade ücretim hâlâ hesabıma yatmadı. Her seferinde yalnızca oyalandığımı hissediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yoğunluk ol...

6.11.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir Metro AVM’deki SuperStep mağazasından bej renk Adidas Superstar model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok sık giymememe rağmen yaklaşık üç ay içinde ayakkabının ön kısımlarında açılma ve yırtılma meydana geldi. Ürünün iki yıl garantisinin olması ve ödediğim 7...

24.02.2026 tarihinde Adidas online mağazasından ATR91012513 numaralı siparişimle bir adet eşofman üstü satın aldım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya dahi verilmedi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme göremiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece gecikmeden ...

Adidas.com üzerinden yapmış olduğum atr90944956 numaralı siparişimdeki iki üründen birini iade, diğerini değişim için 5 Şubat’ta gönderdim. Aradan bir ay geçmesine rağmen ne iadem yapıldı ne de değişim talep ettiğim ürünümle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Yaklaşık 900 TL’lik bir tutar için...

Adidas Olivium AVM mağazasından 7 Şubat 2026 tarihinde Helionic ho jkt wonbeı model bir mont satın aldım. Montu aldıktan sonra poşetinde durdu, birkaç gün sonra ilk kez giydiğimde üründen ıslak kalmış gibi çok rahatsız edici bir koku geldiğini fark ettim. Çevremdekiler de kokuyu hissettiklerini ve n...

Adidas online mağazadan 2 adet ürün satın aldım. Ürünlerden birinin iadesi sorunsuz bir şekilde gerçekleşti ancak diğer ürünün iadesi bir türlü tamamlanmadı. 23 Şubat 2026 tarihinde iade için ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderdim, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Si...

02.03.2026 tarihinde Ankara Metromall AVM’deki Adidas mağazasından Adidas fso Fiberskin krampon satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandıktan sonra kramponun kumaş kısmında yırtılma oluştu. Bu kadar kısa sürede ve tek kullanımda böyle bir deformasyon yaşanması ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konus...