to read complaints and reviews, or file yours.Sağ Tekte Aşırı Ses Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi
FLO internet mağazasından 14 Mart tarihinde Adidas Runfalcon 5 model spor ayakkabıyı 3.999 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim günden bu yana özellikle sağ tekinde her adım attığımda aşırı derecede ses geliyor. Zamanla düzelir diye düşünerek kullanmaya devam ettim ancak sorunda hiçbir iyileşme olmadı.
Yaşadığım problemle ilgili olarak hem FLO müşteri hizmetleriyle hem de mağaza ile görüştüm. Mağaza sorumlusu da ayakkabıyı ve yaşadığım sorunu bizzat gördü. Benden ürünün fotoğraflarını istediler, fotoğrafları gönderdim. Buna rağmen sadece fotoğrafa bakarak ürün kaynaklı bir sorun olmadığı söylendi. Ses problemi fotoğraftan tespit edilebilecek bir durum olmadığı halde bu şekilde dönüş yapılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve mağdur hissetmeme neden oldu.
Sipariş numaram 2455276844’tür. Sağ tekteki bu aşırı ses probleminden dolayı ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ayakkabımın değişimini talep ediyorum.
Adidas Runfalcon 5 model ayakkabıyı 14 Mart'ta aldım, sağ tekinde aşırı ses sorunu var. FLO müşteri hizmetleri ve mağaza sorunu inceledi, fotoğraf gönderdim ancak sadece fotoğrafa bakarak sorun olmadığı söylendi. Mağaza sorumlusu da aynı şekilde bir şey yapılamayacağını belirtti.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvur yapıldı
