Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade

Selahattin

06 Mayıs 15:24

02.04.2026 tarihinde Adidas online mağazadan Essentials Fleece Regular Tapered Eşofman Altı ve Own the Run Eşofman Altı olmak üzere iki adet eşofman altı siparişi verdim. 07.04.2026 teslimat tarihi görünmesine rağmen ürünler zamanında teslim edilmedi. Ürünler elime ulaştığında ise verdiğim iki eşofman altından biri yerine t-shirt gönderildi, diğer ürün eşofman altı olsa da kullanılmış olma ihtimali yüksek, sorunlu bir üründü.

Bu sipariş için toplam 3.408 TL ödedim ve şu an bu tutarın tamamı iade sürecinde bekliyor, kartıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Sipariş numaram ATR91145201’dir. Konuyla ilgili Adidas müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yalnızca “yetkilime iletiyorum” şeklinde aynı cevabı aldım, somut bir çözüm üretilmedi. Bugün 14. İş günü ve kendi sitelerinde belirtilen maksimum iade süresinin son günü olmasına rağmen hâlâ sonuç alamadım. Yanlış gönderilen ürün için de ısrarla ürünü benim kullanıp kullanmadığımı sorgulamaya devam ediyorlar.

Yaşadığım bu süreçte hem yanlış ürün gönderilmesi, hem ürünün muhtemelen kullanılmış olması, hem de iade sürecinin uzatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim 3.408 TL tutarının tamamının herhangi bir ek oyalama olmadan, derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

yanlis-urun-gonderimi-ve-geciken-iade-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Ve İade Sürecinde Bilgilendirme Yapılmıyor, Ücretim İade Edilmiyor

Vildan

adidas

05 Aralık 2025 13:53

271

29 Aralık’ta Adidas üzerinden bir adet eşofman altı siparişi verdim. Siparişimde bana yanlış ürün gönderildi, ben de ürünü 29 Kasım tarihinde iade için kargoya verdim. 2.024 TL ödeme yaptığım bu siparişin iadesiyle ilgili olarak aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Si...

yanlis-urun-ve-iade-surecinde-bilgilendirme-yapilmiyor-ucretim-iade-edilmiyor-1.jpg

Adidas İade Ücreti Hesaba Yatırılmadı, Gecikme Ve Oyalama

Dilara

adidas

07 Mart 01:05

233

Adidas online mağazasından satın aldığım eşofmanı iade ettim, ürün yaklaşık 11 Şubat 2026 tarihinde ellerine ulaşmasına rağmen 4. Haftaya girmek üzere olmasına karşın iade ücretim hâlâ hesabıma yatmadı. Her seferinde yalnızca oyalandığımı hissediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yoğunluk ol...

1 Destek

İlhan sonuçtan hiç memnun değil

İade İşleminin Uzaması Ve Ücretin Geri Ödenmemesi

İlhan

adidas

31 Mart 14:59

150

Adidas’ın internet mağazasından aldığım 3 adet eşofman ve 1 adet tişörtü iade için gönderdim; ancak 26 gündür hiçbirinin ücret iadesi yapılmıyor. Sipariş numaram atr90980106 olmasına ve yasal süreç açısından da oldukça uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle ...

İade Ücretimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıt Vermemesi

Ezgi

adidas

29 Nisan 18:56

Adidas’ın kendi internet sitesi üzerinden iki adet eşofman takımı siparişi verdim. Siparişim kargoyla elime ulaştığında, benim sipariş ettiğim ürünlerin yanında fazladan bir adet eşofman altı daha gönderildi. Sipariş ettiğim ürünlerin bedenleri büyük geldiği için, tarafıma fazladan gönderilen eşofma...

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Adidas Değişim Sürecinde Belirsizlik Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Kenan

adidas

16 Aralık 2025 10:37

400

01.12.2025 tarihinde Adidas’ın resmi internet sitesinden verdiğim ATR90695340 numaralı siparişimdeki 2 adet eşofman altı ve 1 adet eşofman üstünü, 30117785888 iade kodu ile Yurtiçi Kargo üzerinden gönderdim. Toplam 12.972,75 TL tutarındaki bu siparişim için değişim süreci başlatıldı. Ürünleri gönde...