8.000 TL İade Ödememi Neden Almadım?

Adidas online mağazadan aldığım iki adet kramponu 16.04.2026 tarihinde iade ettim ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen yaklaşık 8.000 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı.

İade süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ödemenin neden yapılmadığı konusunda da net bir bilgilendirme alamadım. Hem ürünlerden hem de hizmetten yararlanamadığım halde paramın bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum.

İade ücretimin acilen, kesintisiz ve tek seferde hesabıma yatırılmasını, ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.