to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Campus Ayakkabısının Hızlı Renk Solması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
2025 Ekim ayında Adidas Akasya AVM mağazasından siyah renk Adidas Campus model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ayakkabının her yerinde renk atması başladı ve siyah olan renk gri ve beyaza döndü. Kısa sürede bu kadar yoğun bir renk solması yaşanması nedeniyle ürünü incelemeye gönderdim.
İnceleme sonucu tarafıma sorunun fiziksel darbeden kaynaklandığı söylendi ve ürünle ilgili hiçbir şekilde sahiplenici bir yaklaşım gösterilmedi. Oysa ayakkabının her noktasında aynı şekilde renk değişimi mevcut ve bu durumun kullanım hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili defalarca durumu anlattım, e‑posta gönderdim ancak hiçbirine dönüş yapılmadı, tarafıma herhangi bir açıklama dahi sağlanmadı.
Yaşadığım bu süreçte hem ürün kalitesinden hem de müşteri hizmetleri yaklaşımından büyük hayal kırıklığı yaşadım. Adidas’ın ürünümle ilgili gerekli hassasiyeti göstererek özür dilemesini ve ayakkabımın değişimini ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
2025 Ekim'de Adidas Akasya AVM'den aldığım siyah Adidas Campus ayakkabı, bir ay içinde tamamen renk kaybedip gri ve beyaza döndü. İnceleme sırasında marka, sorunun fiziksel darbeden kaynaklandığını iddia ederek sorumluluktan kaçındı ve bana tamamen alaycı, ilgisiz bir tavırla yaklaştı. Gönderdiğim tüm e‑postalar, şikayetler ve talep belgeleri tamamen görmezden gelindi; müşteri hizmetleri adeta bir duvar gibi kapandı. Bu tamamen kabul edilemez bir ihmal ve saygısızlıktır. Şimdi, ayakkabının derhal değişimini talep ediyorum.
