to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Değişim Talebini Reddetti, Politikasıyla Çelişiyor
06.07.2026 tarihinde Adellabutik.com web sitesinden bir pantolon satın aldım. Ürün bana 21.07.2026 akşam saatlerinde teslim edildi. Kargoyu açıp ürüne baktığımda l bedenin bana büyük geleceğini, özellikle bacak kısmının oldukça geniş olduğunu gördüm. Ürün hiç giyilmedi ve denenmedi, sadece paket açılıp kontrol edildi.
Bunun üzerine satıcıya WhatsApp üzerinden ulaşıp ürünü m beden ile değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak satıcı, bu üründe değişim ve iade olmadığını söyleyerek talebimi reddetti. Oysa kendi profillerinde iade yok, değişim vardır şeklinde bir ifade yer alıyor. Buna rağmen bana değişim yapılmayacağı söylenmesi, hem kendi belirtilen politikalarına hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir durum oluşturuyor.
Ben bu süreçte sadece beden değişimi talep ediyorum ve sipariş numarası 283HE4742J olan pantolonumun m beden ile değiştirilmesini istiyorum. Satıcının, hem kendi sayfasında belirttiği değişim vaadini yerine getirmesini hem de Tüketici Hakları'na uygun şekilde bu mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
