Ketenimsi Elbise Vücuduma Yapıştı, İade İsteğim Reddedildi

Adella Butik’ten ketenimsi bir alt ürün satın aldım. Ürün dün elime ulaştı, denediğimde ise en ufak harekette elektriklenip tamamen vücuduma yapıştığını, adeta naylon bir poşet giymişim gibi durduğunu fark ettim. Bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı için iade talebinde bulundum.

İlk olarak WhatsApp üzerinden yazıp durumu anlattım ancak mesajıma bakmadılar. Ertesi gün tekrar yazdığımda ise ürünün elektriklendiğini ve giyemediğimi açıkça belirtmiş olmama rağmen, hiçbir çözüm sunmadan sadece “iademiz yoktur” şeklinde cevap verdiler. Ürünü 989 TL ödeyerek aldım ve şu an elimde kaldı, bu halde nasıl giyebileceğimi gerçekten bilmiyorum.

Ürünün kumaş yapısı nedeniyle günlük kullanım için uygun olmadığını, bu nedenle de iade veya en azından değişim hakkımın tanınması gerektiğini düşünüyorum. Ürünün bedelinin iadesini ya da kullanılabilir bir ürünle değişimini talep ediyorum.