İade Talebim Reddedildi, Hesabım Engellendi, Fatura Gönderilmedi

Adella Butik’in internet sitesinden, Instagram sayfaları üzerinden yönlendirilerek haki yeşili yüksek bel palazzo pantolon satın aldım. Ürün 16 Mayıs tarihinde tarafıma teslim edildi ancak bedeni bana uymadı. Yaklaşık 1000 TL tutarındaki ödemeyi kart ile site üzerinden gerçekleştirdim.

İlk iade talebimi 21 Mayıs tarihinde ilettim. Ürünü iade etmek istediğimde iade kabul etmediklerini söylediler. Instagram üzerinden attığım mesajlara hiç dönüş yapılmadı. Daha sonra WhatsApp hattından iade talebimi ilettiğimde ise bu kez hesabım engellendi ve bir daha hiçbir şekilde ulaşamadım. Siparişime ait fatura da tarafıma gönderilmedi.

Mesafeli satış kapsamında cayma hakkımı kullanmak ve ürünü iade ederek ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İademin keyfi şekilde reddedilmeden, yasal haklarım doğrultusunda bir an önce yerine getirilmesini istiyorum.