Adellabutik.tr Üzerinden Sipariş Gecikmesi Ve Satıcıdan Hakaretli Üslup

Instagram üzerinden adellabutik.tr hesabından gri ve açık kahve pantolon siparişi verdim. Sitede ve sayfada kargonun 1–3 iş günü içinde çıkacağı belirtilmesine rağmen siparişim yaklaşık 10 gün sonra kargoya verildi. Gecikme boyunca bilgilendirme yapılmadığı gibi süreç de uzadıkça mağduriyet yaşadım.

Bugün siparişle ilgili yorum yazıp gecikmeyi ve yaşadığım problemi dile getirdiğimde, satıcı yorumlara “yalancı”, “dikkatsiz”, “saygısız” şeklinde ifadeler yazarak şahsıma hakarette bulundu. Hem vaat edilen sürede gönderim yapılmaması hem de müşteriyle bu şekilde saygısız ve kırıcı bir üslupla konuşulması beni son derece rahatsız etti.

298FX6567J numaralı siparişime ilişkin olarak, yaşadığım gecikmenin ve tarafıma yapılan bu uygunsuz hitapların dikkate alınmasını, gerekirse yorum kayıtlarının incelenmesini ve müşteri olarak özür ve telafi beklediğimin bilinmesini istiyorum.