Acar Home müşteri hizmetleri

Trendyol üzerinden Acar marka büyük boy çaydanlık satın aldım ancak ürünü aldığım güne pişman oldum. Ürünü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve kısa süre içinde etrafında çıkmayan lekeler oluştu. Temizlememe rağmen bu lekeler kesinlikle geçmiyor. Ayrıca çaydanlık çok hafif, elde tutulduğunda çelik oldu...

Acar Home mobil uygulaması üzerinden 13 Şubat tarihinde toplu bir sipariş verdim. Siparişim 20 Şubat’ta teslim edildi olarak görünmesine rağmen kargoyu açtığımda bardak takımı ve oval Gold tepsinin paketin içinde olmadığını fark ettim. Uygulamada ise tüm ürünlerim teslim edilmiş gibi görünüyor. Eks...

Denizli’de Desen Züccaciye isimli mağazada Acar Home Türk kahve fincanı bakarken, raftaki Acar Home marka fincanların etiketleri birbirine dolanmıştı. Arkadaki fincana bakmak isterken öndeki Acar Home fincan yere düşerek kırıldı. Mağaza çalışanları, kırılan ürünlerin kendi maaşlarından kesildiğini s...

Acar Home’un internet sitesi üzerinden 27 Ocak 2026 tarihinde, ilk alışverişime özel %10 indirim kampanyası ile aynı üründen iki adet 6 kişilik 29 parça yemek takımı siparişi verdim. Sipariş numaram AH2701110676’dır. Siparişim 16 gün boyunca sistemde ilerliyor gibi gösterildi. Zaman çizelgesinde “K...

Acar Home’dan aldığım kahvaltılık takımın iki kapağı kırıldığı için firma ile yedek parça talebi konusunda iletişime geçtim. İlk olarak internet sitelerindeki yedek parça tedariki bölümünden mail atarak durumu anlattım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine Acar Home’un Instagram ...

19 Aralık’ta Ashley markalı Asalet kahve fincan takımını internet üzerinden sipariş verdim ve ürün 26 Aralık’ta teslim edildi. Kutuyu açtığımda fincanlardan birinin altın yaldızının deforme olduğunu, ayrıca tabağının da kırık olduğunu gördüm. Yeni ve sorunsuz bir ürün beklerken hasarlı bir ürünle ka...

Acar Home’dan aldığım baharat takımının tek küçük kavanozu kırık olduğu için, bu parçayı ücretini ödeyerek temin etmek istiyorum. Ancak firmaya bir türlü ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır 0850 850 01 15 numaralı müşteri hizmetlerini arıyorum fakat telefonlara cevap verilmiyor. Ayrıca e-posta yoluyl...

13 Aralık’ta Acar Home uygulamasından 6’lı Türk kahvesi fincan takımı siparişi verdim, ürün 16 Aralık’ta elime ulaştı. Kargoyu açarken özellikle video kaydı alarak kutuyu açtım ve bu sırada fincanlardan ikisinin kulpunun kırık olduğunu gördüm. Ürünü iade etmek için Acar Home uygulaması üzerinden ia...

Yılbaşı olduğu için hediye almak istedim. Acar Home’un internet sitesinden 4 adet fincan satın aldım. Sipariş verirken özellikle yeşil hediye paketli olarak gönderilmesini talep etmeme rağmen, tarafıma kardan adam figürlü bambaşka bir ürün gönderildi. Durumu iletmek için Acar Home ile iletişime geçt...

30.11.2025 tarihinde Acar Home’un kendi internet sitesi üzerinden çerçeve siparişi verdim. Sipariş numaram ah3011106740. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “paket hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Mail yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde...

Acar Home’dan 30.11.2025 tarihinde iki adet fincan takımı sipariş ettim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Sitenizde 24–72 saat içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen bu süre çoktan doldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “yarın kargoya v...

28 Kasım tarihinde Acar Home internet sitesi üzerinden kavanoz siparişi verdim. Sipariş onay mailinde ürünümün 24–72 saat içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine karşın herhangi bir kargo bilgisi tarafıma ulaşmadı ve ürünüm gönderilmedi. Bugün durumu öğrenmek içi...

Hepsiburada üzerinden Acar Home satıcısından “Acar Feel Good 20 cm Emaye Kaplama Basık Çelik Tencere – 2 adet” ve “Acar Cool Black 6 Kişilik Porselen Kahve Fincanı Takımı” ürünlerini sipariş ettim. Ancak tarafıma sadece 1 adet kahve fincanı takımı ve 1 adet tencere gönderildi, siparişimde yer alan i...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 2025 yılı içinde Acar Home marka, damalı desenli bir çaydanlık satın aldım. Normalde sürekli kullandığım bir çaycım olduğu için bu ürünü sadece birkaç kez, ıhlamur kaynatmak amacıyla özenli bir şekilde kullandım. Buna rağmen çok kısa süre içinde alt demlikte pas...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada sitesinde yer alan Acar Home mağazasından bir adet fincan takımı ve 2 adet kupa satın aldım. 14 Kasım’da kargoya verilmesi gerekiyordu ancak ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de Acar Home ile defalarca kez görüşmeme rağmen he...

2 Kasım 2025 tarihinde Acar Home mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 6 bin tl tutarında, birden fazla üründen oluşan ah0211103305 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Siparişi iptal etmek istediğimde de iptal işlemi yapılmıyor ve süreçle...

17 Kasım tarihinde Acar Home’un kendi internet sitesi üzerinden ah1711105116 numaralı ürün için 4.898 TL tutarında ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte Acar Home müşteri hizmetler...

Pazarama üzerinden Acar Home firmasından bu ayın 9’unda bir kahvaltı seti siparişi verdim. Bugün ayın 24’ü olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde ürün çıkışı yapılmadı. Siparişimi 2724,92 TL tutarında kredi kartı ile ödedim. Elimdeki sipariş numaram 146070139. Bu sür...

12.11.2025 tarihinde Acar Home internet sitesi üzerinden üçlü saklama kabı ve sütlük siparişi verdim. Bugün ayın 23’ü olmasına rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve siparişim kargoya verilmedi. Bana gelen bilgilendirme mailinde siparişin 24–72 saat içinde kargoya verileceği açıkça yazıyor...

12 Kasım 2025 tarihinde Acar Home internet sitesinden 1.499 TL tutarında kahve fincanı takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: ah1211104494. Ürünün üç gün içinde kargoya verileceği taahhüt edilmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradı...

Ürünü defoluydu, süresinde iade ettim ancak hala para iadesi yapılmadı, müşteri hizmetlerini aradım ulaşamadım, mail attım geri dönüş yapılmadı. 1 ayı geçti hala iade yapılmadı. Para iadesinin yapılmasını istiyorum. Acar Home dan alışveriş yaptım, sipariş no:AH0510***140

16 Kasım’da Acar Home internet sitesi üzerinden toplamda yaklaşık 4.000 TL tutarında, iki farklı kredi kartı kullanarak emaye saklama kabı siparişi verdim. Siparişi hediye olarak aldığım için en geç 23 Kasım’a kadar elimde olması gerekiyordu. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya ...