to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor, Yasal İşlem Başlatma İsteği
30 Eylül tarihinde Acar’ın kendi internet sitesi üzerinden ah2709127611 numaralı siparişimle üç adet altılı fincan takımı satın aldım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu durum hem teslimat süreci hem de firmanın ciddiyeti konusunda beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Daha güvenli olacağını düşünerek özellikle Acar’ın kendi sitesinden sipariş verdim ancak yaşadığım gecikmeden ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmamasından dolayı pişman oldum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece oyalayıcı cevaplar aldım, somut bir çözüm ya da net bir gönderim tarihi paylaşılmadı.
Ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal ve idari işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
Ayrıca satın aldığım ürün ile bana gönderilecek ürün birbiriyle uyuşmamaktadır. Kargo takibi ve ürünün fişi üzerinde farklı fiyat farklı ürün var. Ben ürün gönderilse bile tekrar bir sorunla karşılaşacağımdan eminim ben ürünlerin iptalini paramın acil bir şekilde geri iade edilmesini istiyorum.
