On Gün Geçmesine Rağmen Sipariş Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Acar Home’un web sitesi üzerinden 19’unda fincan takımı ve kahvaltı takımı siparişi verdim. Toplam 39.840 TL ödeme yaptım ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sipariş durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara da kesinlikle cevap verilmiyor. Ne ürünler gönderiliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor, bu durum hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi halde ücretimin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.