Teslim Edilmemiş Süzgeç İçin Uzun Süreli Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Acar Home’dan online olarak bir süzgeç siparişi verdim. 8 Eylül 2026 tarihli, ah0809126005 numaralı siparişim için 469 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş detayında ürünün “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen 5 gündür durum hiç değişmedi ve ürün tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte hem Acar Home tarafıyla hem de kargo süreciyle ilgili olarak defalarca bilgi almaya çalıştım ancak sürekli oyalanarak net bir çözüm sunulmadı. Ne kargonun nerede olduğuna dair net bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı.

Ödenmiş olan bu siparişimin acilen tarafıma teslim edilmesini, ürün gönderilemiyorsa da ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.