to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Belirsizlikler
18 Nisan 2025'te saat 2 civarında sipariş verdim. A101 sitesinden ancak ürün yalnızca yurt dışından getiriliyor sanırım. Bu yüzden henüz ürün kargolanmamış, hâlâ hazırlanıyor aşamasında görünüyor. Müşteri temsilcilerini aradığımda, uzaktan sözleşmelerin içinde ürünle ilgili zaman dilimi yazdığı söylendi. Ancak bu uzaktan sözleşmede 30 gün içerisinde ifadesi var. Yani 30 gün boyunca ben yurt dışından gelir gibi bu ürünü beklemem mi gerekiyor? İstanbul'dan gelecekmiş deniliyor fakat süreç çok komik. Yani A101 gibi bir firmanın böyle bir uygulama yapmasına insan şaşırıyor. Bunun dışında, ürün geldiğinde 14 gün içinde bir hasar, kusur veya eksik bir durum varsa ürünü verilen kargoya kendimiz kutusuyla geri götürecekmişiz. 14 gün içinde parayı anında çekiyorlar, ürünü verdikten sonra ise bize 14 gün süre tanıyorlar. Ama ürünü bize getirecekleri zaman bir ay boyunca beklememiz gerektiğini söylüyorlar. Henüz herhangi bir işlem yapılmamış ve bu ürünün sağlam geleceğine dair bir garanti de yok, öyle diyorlar. A101 gerçekten büyük bir pişmanlık, şimdiki aklım olsa sipariş vermezdim. İptal etmek istemiyorum, süreci çok merak ediyorum.
30 nisanda çok şükür kargoya verildi, ayın 2 teslim yazıyor umarım bu bekleyişin sonu iyi olur üründe hasar vs olmaz bir'de onunla uğraşmam ve kargo İzmir'den geliyormuş! A101 pişmanlık mağazadaki Lee bile çok güzel ilgileniyor müşteri hizmetleri ise hiçbir bilgiye sahip değiller alo demeye koymuşlar sanki?!
Bugün saat 1 de çok şükür kargom geldi ürün ağır diye yukarı taşımak istemedi kargo rica ettim tek olduğumu söyledim yardim etti sağ olsunlar taşıdık ürünü henüz açmadım yarın kurulumunu yapacağız eşimle Umarım kusurlu değildir zor taşıdık ağır ve ben geri goturucekmisim kusurlu olursa yandık yani o kadar beklemenin ardından bir de işkence çekmem Umarım.
Ürünü montaj işlemini yaptık bazı yerlerinde hasar vardı ufak olduğu için önemsemedim yalnız kapakların yapısını ve kulplarini sevmedim zaten satin aldığım kulplarla alakası yok ben metal diye özellikle istedim bunlar plastik dandik bir kulp vermişler üstelik hafif zarar görmüş bazı vidalar eksikti bir şekilde hallettik bir de arka suntaları yarım yarım bantla yapistirmislar! Kapakların iç kısmına delik yapmışlar çarpmasın diye aynı yön 4 kapak yollamışlar delmemiz gerekiyor olece kaldı! Bir kez daha uğramam diye bir daha asla A101 internetten sipariş vermem asla mağazasından aldığım ürünler çok güzeldi iki dolabını kullandığım için aynı ürün aynı kalite ve kulp diyerek aldım ama yanılmışım rezillik.
