to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde Kayseri Keykubat şubesinde alışveriş yaptım. Kasada ürünlerimi poşete yerleştirirken poşetin yırtık olduğunu fark ettim ve durumu kasiyere ilettim. Ancak kasiyer, poşetin yırtık olduğunu söylememe rağmen yeni poşeti tekrar ücretli olarak geçirdi. Buna ek olarak, yaşanan durumu gerekli yerlere bildireceğimi söylediğimde, "Nereye isterseniz bildirin, öylece kalırsınız" şeklinde olumsuz ve ilgisiz bir tavır sergiledi.
Ben de ticaretle uğraşıyorum ve mağazada poşet yırtılmış olabilir ya da ürün yerleştirirken yırtılmış olabilir, bu gayet insani bir durum. Böyle bir sorun yaşandığında çözüm, yeni poşeti ücretli vermek olmamalı; personelin çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir yaklaşım sergilemesi gerekir.
A101’den beklentim, personelinizin bu tarz durumlarda nasıl davranması gerektiği konusunda bilgilendirilmesi ve müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasıdır.
27.08.2026 tarihinde saat 12.40 civarında Kayseri Şehir Hastanesi'nde, BİM şubesinin yanında bulunan A101 mağazanızda alışveriş yapmak istedim. Poşet olmadığını söylediler, ben de uzak bir yere gideceğim için bu durumun benim için zor olacağını belirttim. Kasadaki personel, mağazaya ürün indiren çal...
A101 Zafer Mahallesi şubesinden sabah 9:49saatinde 2 adet kavanoz aldım kasaya kırmadan getirdim. Poşet isteyerek ürünleri koyarken poşetin yırtık olması üzerine kavanozlarda biri kırıldı. Kasadaki personel ilgili kişilere iletti. Odadan çıkmadan sessiz bir şeyler söyledi. Kasadaki kasiyer kız yapac...
A101 Bahçelievler Kütahya şubesinden 31.10.2024 tarihinde saat 17.01'de alışveriş yaptım ve kasada ödeme yaparken 1 adet poşet istedim. Verdikleri poşetin içine aldıklarımı koydum ve daha kasada ücretlerini ödemek üzereyken, poşetin içindekiler poşet yırtık olduğu için yere düşerek kırıldı. Verdikle...
Esentepe, Doğanyurt Caddesi, 38000 Melikgazi/Kayseri No:18 A101 mağazasındaki bayan personelinizden şikayetçiyim. Kasada, oranın çalışanı olmayan başka bir bayanla birlikte oturmuş, yemek yiyip içiyorlardı. Ürünlerimi koyacak yer bile yoktu; disiplinsizlik had safhadaydı. Saygısızca kelimeler konuşa...
01.10.2025 tarihinde saat 16.59’da Kayseri Kocasinan Şeker Mahallesi B**** Y***** Bulvarı 15/a adresindeki A101 şubesinde alışveriş yaptım. Kasada fazla ürün geçirildiğini fark ettim ve bu durumu düzeltmek için tekrar mağazaya gittim. Durumu izah ettim ve çalışan, kayıtları izlemeleri gerektiğini sö...
Yorumlar