Yeni Alınan Ankastre Ocak Camı Patladı Can Güvenliğimiz Tehlikede

8 Eylül’de A101’in mobil uygulaması üzerinden Newton marka ankastre set satın aldık. Kullandığımız ankastre ocağın son dönemde çakmak kısmı sürekli ses çıkarıyor, ocak gözleri ise bazen yanmıyordu. Bugün ocakta normalden çok daha fazla bir sıcaklık fark ettik ve kısa süre sonra ocağın cam kısmı korkunç bir sesle patladı. O an evin içinde büyük bir paniğe neden oldu ve ciddi anlamda can güvenliğimizi tehlikeye atan bir durum yaşadık. Şu anda ocak tamamen kullanılmaz halde.

Yaklaşık 7.500 TL ödeyerek aldığımız bu ankastre setin bu kadar kısa sürede böyle hayati risk oluşturacak bir arıza vermesinden dolayı hem çok tedirgin hem de mağdur durumdayız. Şu ana kadar A101’i ya da Newton yetkili servisini aramadım ancak bu olayın ciddiyeti nedeniyle ürünün acilen incelenmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını, ocağın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya uygun şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Bu süreçte hem can güvenliğimizin hem de maddi kaybımızın göz önünde bulundurularak hızlı ve sorumluluk sahibi bir şekilde geri dönüş yapılmasını istiyorum.