A101 online canlı destek

A101 mağazasında kasanın yanında konumlanmış görevliler aracılığıyla Hadi Black Tom Card mastercard kartını yaklaşık 25 Şubat tarihinde aldım. Kartı alırken özellikle yıllık aidat konusu hakkında soru sordum ve bana bu karttan “kesinlikle aidat ücreti alınmayacak” denilerek sözlü güvence verildi. Bu...

18 Kasım 2025 tarihinde A101 Online üzerinden bir adet kitaplık siparişi verdim. Gelen ürün kırık çıktı, bunun üzerine tarafıma gönderilen iade kodunu kullanarak ürünü kargoya teslim edip iade ettim. Ürün iadesini gerçekleştirmeme rağmen 31 Mart 2026 tarihi itibarıyla hâlâ para iadem yapılmadı. Bu ...

21.02.2026 tarihinde A101 online üzerinden yaklaşık 1.000 TL tutarında ev ihtiyaçları için sipariş verdim. Teslimat saati olarak özellikle iftara yetişmesi için 14.00–16.00 aralığını seçtim. Ancak saat 16.53 olmasına rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve ürünlerim zamanında elime ulaşmadı. ...

İzmir’den A101’in online kanalı üzerinden 20 Ocak tarihinde verdiğim 5335****51 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Toplamda dört ürün sipariş ettim: yatak, çalışma masası, gardırop ve baza. Ürünlerden yalnızca ikisi, üstelik ayrı ayrı gönderilerek teslim edildi; baza ve gard...

07.01.2026 tarihinde A101 Extra üzerinden 3126010789904620 numaralı siparişimle 9.999 TL tutarında bir adet valiz satın aldım. Siparişim “Bir Günde Kargo” firması tarafından teslim edilecekti; ancak “araç askıda”, “sevkiyat planlayamıyoruz” gibi gerekçelerle 19 gün boyunca tarafıma hiçbir teslimat y...

A101 online uygulaması üzerinden 27 Aralık 2025 tarihinde verdiğim siparişi hemen ardından iptal ettim. Buna rağmen, üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ 1 ürün için “iptal talebi alındı” ibaresi görünüyor ve süreç tamamlanmıyor. İlgili ürünün bedeli 1.199 TL’dir ve sipariş numaram 3125122763340433...

03 Ocak 2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden verdiğim 3126010350934322 numaralı online siparişim, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 3.799,00 TL olarak yaptım ve teslimat adresim Adana’dır. Siparişimin durumunu kontrol...

5 Aralık’ta A101 online üzerinden verdiğim 3125120544707875 numaralı siparişim aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimatla ilgili ne bir bilgilendirme mesajı ne de açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili A101 canlı destek hattına bağlanmaya çalışt...

19 Aralık 2025 tarihinde A101 Ekstra online üzerinden Ugg siparişi verdim. 24 Aralık 2025 tarihinde ürün tarafıma teslim edildi, paketi açtığımda ürünün defolu ve yırtık olduğunu gördüm. Bu ürünün ayıpsız ve sorunsuz olması gerekirken, daha ilk açılışta defolu çıkması beni mağdur etti. Uygulama üze...

09 Aralık 2025 tarihinde A101 Online üzerinden verdiğim 3125120910486768 numaralı siparişimde yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürün gelmesi üzerine siparişi iptal ettim ve ürünü iade ettim, ancak buna rağmen ürün bana tekrar geri gönderildi. Online canlı destek hattı üzerinden defalarca yardım almay...

7 Aralık 2025 tarihinde A101 Ekstra’nın online kanalı üzerinden termos satın aldım. Sipariş numaram 3125120781282948 ve ürün bedeli kredi kartımdan başarıyla çekildi. Bir günde kargo firmasına verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Ürünün akıbetini öğrenmek v...

A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim son siparişim yaklaşık bir saat önce teslim edildi. Siparişimdeki muzun ezilmiş ve tüketilemeyecek durumda olduğunu gördüm. Böyle basit bir ürün için bile her siparişimde eksik ya da yanlış bir şeyle karşılaşmak beni artık ciddi anlamda mağdur ediyor. Yaşad...

15 Kasım 2025 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden Sezeray Gimli 2 kapaklı çamaşır makinesi dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 3125111538792202, teslimat adresim İzmir Urla’dır. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya dahi verilmedi ve sipariş durumunda hâlâ 'hazırlanıyor' ifadesi y...

A101 Online üzerinden 23 Kasım tarihinde iki adet perde satın aldım, ürünler 29 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ürünleri beğenmediğim için 29 Kasım’da Sürat Kargo ile iade ettim ve bana verilen iade kodu 1476904750, teslimat numarası ise 5333****62’dir. İade üzerinden günler geçmesine rağmen siste...

A101’in online sayfası üzerinden 12’sinde raflı dolap siparişi verdim. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ve 18’inde Torbalı şubesine ulaştı. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan 25’ine kadar Torbalı şubesinde bekletildi. 25’inde sistemde iade talebi oluşturulmuş ve 26’sında gönderi takip numarasına b...

13.11.2025 tarihinde A101 Online üzerinden 26058362001 ürün kodlu mobilya ürünü için 3125111326000559 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Yaşadığım gecikme nedeniyle hem ürünümden hem de süreçten oldu...

A101 online uygulamasında uzun süredir yaşanan bu sorun artık bıktırıcı bir noktaya ulaşmıştır. Ben herhangi bir seçim yapmadığım halde, sepetime 14–15 adet poşet otomatik olarak ekleniyor. Teslimatta ise sadece 3 adet poşet gönderiliyor. Bu durum tamamen haksız kazanç, tüketiciyi yanıltma ve siste...

12 Kasım 2025 tarihinde A101 online alışveriş üzerinden Evdemo markalı 4 kapaklı kilitli metal ayakkabılık siparişi verdim (Sipariş No: 3125111290955468). Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi ve bu konuda hiçbir bilgilendirme almadım. Siparişi Bursa adresime teslim almam gerekiy...

24 Ekim 2025 tarihinde A101 Ekstra online alışveriş platformundan Purina kısırlaştırılmış kedi maması sipariş ettim. Ancak siparişimi daha sonra iptal ettim. Yaklaşık 7-8 gün sonra Birgündekargo tarafından ürün teslim edilmeye çalışıldı. Kargocuya siparişimi iptal ettiğimi belirttim, o da ürünü geri...

06 Kasım’da A101 online üzerinden Bofigo Odin Köşe Çalışma Masası Antrasit modelini 3.049 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram: 5332****21. Ürünü İstanbul/Büyükçekmece adresine, hediye olarak göndermek üzere sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün halen “hazırlanıyor” olarak gö...

08 Kasım Cumartesi günü A101 Extra online şubesi üzerinden 20893 TL Multiflex bakiyemi kullanarak 15488 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. İlk denememde, bakiyemden 15488 TL’nin kullanılacağına dair bir bilgilendirme aldım ancak ödeme işlemi gerçekleştirilemedi uyarısı ile karşılaştım. Sonraki d...

18 Ekim’de A101 online mağazasından 3125101849064633 numaralı siparişimle Türksit Asos oyuncu koltuğu (kırmızı) satın aldım. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Teslimat adresim İstanbul/Bağcılar-Güneşli’dir. Müşteri hi...

13 Ekim 2025 tarihinde A101 online üzerinden Sezeray marka 6 kapaklı 2 çekmeceli ceviz beyaz gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125101328327719. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 10.999,00 TL olarak yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyo...