A101 Online Siparişim 19 Bin TL Değerinde 18 Gün Gecikmeli Teslim Edilmedi

30.01.2026 tarihinde A101 üzerinden yaklaşık 19.000 TL tutarında online sipariş verdim. Siparişim Serhatlı Lojistik aracılığıyla kargoya verilmiş olmasına rağmen aradan 18 gün geçmesine karşın ürünlerim hala elime ulaşmadı. Kargo için herhangi bir takip numarası paylaşılmadı, sadece gönderici firma ismi görünüyor, bu nedenle gönderimi sağlıklı şekilde takip edemiyorum.

Bu süreçte A101 ve ilgili lojistik firmasıyla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “bugün yarın gelecek” denilerek oyalanıyorum, ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu kadar yüksek tutarlı bir siparişin bu kadar uzun süre belirsizlik içinde kalması kabul edilebilir değil.

Ürünlerimin en kısa sürede, hiçbir ek işlemle uğraştırılmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, ödediğim 19.000 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini istiyorum.