Yanlış Kapasiteli Ürün Gönderimi Ve Uzun Süreli Cevapsızlık

Gökhan

A101

30 Nisan 12:56

181

23 Nisan 2026 tarihinde A101’den Walke Kompakt Bluetoothlu, telefon uygulamalı, müzik çalarlı yürüyüş ve koşu bandı (Ürün Kodu: 260729855001) satın aldım. Ürün 25 Nisan Cumartesi günü teslim edildi. Satın alırken ürünü 120 kg taşıma kapasiteli olarak tercih etmeme rağmen, tarafıma 100 kg taşıma kapasiteli farklı bir ürün gönderildi.

Ürün gelir gelmez aynı gün A101’i arayarak durumu bildirdim ve yanlış ürün gönderimiyle ilgili kayıt oluşturuldu. Ancak bir haftadan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Bu süre içinde 3 defa çağrı merkezi ile görüştüm, her seferinde sadece mevcut kaydım yenilendi, somut bir çözüm sunulmadı ve süreç ilerletilmedi.

Kullanmadığım ve benim ihtiyacımı karşılamayan bir ürün nedeniyle 10.000 TL gereksiz ekstra ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Ayrıca yeni bir ürün almak istiyorum ancak A101’in son derece yavaş işleyen süreci nedeniyle hiçbir işlem yapamıyor, mağduriyetimin uzadığını hissediyorum.

Yanlış gönderilen bu ürünün bir an önce adresimden alınarak iade işleminin tamamlanmasını ve ödediğim 9.899,00 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeki sonuçtan hiç memnun değil

A101 Online Siparişimde Taksit Farkı Ve İptal Talebimin Dikkate Alınmaması

Zeki

A101

17 Ocak 20:13

1.465

15 Ocak saat 11.24’te A101 Online üzerinden Walke W-FIT koşu bandı siparişi verdim. Broşürde ürün için “peşin fiyatına 6 taksit” ibaresi yer almasına rağmen, ödeme aşamasında 3 taksit yaptım ve benden ekstra 450 TL taksit farkı alındı. Bu durumu fark eder etmez, yaklaşık 3 dakika sonra sipariş ipta...

a101-online-siparisimde-taksit-farki-ve-iptal-talebimin-dikkate-alinmamasi-1.jpg

Adres Ve İptal Taleplerim Dikkate Alınmadı, Mağdur Edildim

Özdemir

A101

27 Ekim 2025 18:51

1.640

26 Ekim 2025 tarihinde A101 extra üzerinden 3125102687329206 sipariş no ile Walke W-Fit marka koşu bandı siparişi verdim. Siparişimi yanlışlıkla iş yeri adresime yönlendirdiğimi fark edince, hem sistem üzerinden hem de müşteri hizmetlerine mesaj atarak adres değişikliği yapmak istedim. Bunun üzerine...

1 Destek

İptal Edilen Siparişin Kargoya Verilmesi Ve İade Ödemesinin Gerçekleşmemesi

Gamze

A101

24 Şubat 16:39

597

A101 internet sitesinden 25.01.2026 tarihinde 3126012591569803 sipariş numarasıyla Walke W-Fit uzaktan kumandalı katlanabilir koşu bandı siparişi verdim. Ürün kargoya verilmeden önce siparişimi iptal etmeme rağmen, buna aldırış edilmeden kargoya verildi ve süreç bu noktadan sonra tamamen benim uğraş...

Halil sonuçtan hiç memnun değil

A101 Extra Ve Horoz Lojistik'ten Ürün Teslim Edilmediği İçin İade Talebi

Halil

A101

02 Şubat 21:15

1.740

01.21.2026 tarihinde A101 Extra üzerinden Triathlon T-228 Katlanabilir Yürüyüş ve Koşu Bandı (siyah, ürün kodu: 26068121001) siparişi verdim. Ödemeyi bankkart ile 4.999 TL olarak yaptım ve ürün Horoz Lojistik’e teslim edildiği halde, üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. İlk v...

Yanlış Adrese Teslim Edilen Koşu Bandı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ebrar

A101

09 Kasım 2025 01:10

2.059

28 Ekim’de A101 online mağazasından Walke Flex m Pro Masajlı Katlanabilir Koşu Bandı siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125102855294378. Ancak ürünüm, A101’in hatası nedeniyle tamamen farklı bir adrese ve farklı bir kişiye teslim edilmiş. Kendi adresime ulaşması gerekirken, bana ait olmayan bir adre...