Volta Mopedinin Bozuk Aküsü Nedeniyle Uzun Süre Teslim Edilmemesi

A101 Kırklareli Merkez şubesinden 74.990 TL ödeyerek Volta VM5 Neo moped satın aldım. Ürünü aldıktan sonra mopedi teslim alamadım, bayiyi aradığımda aküsünün bozuk geldiğini ve bu yüzden tarafıma teslim edilemediğini öğrendim.

9 Nisan’dan bu yana, yani yaklaşık iki aydır hem A101’i hem de Volta’yı defalarca aramama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Her seferinde sadece “bekleyin” denildi. Dün Volta iletişimi aradığımda takip etmem gerektiği söylendi, sisteme baktığımda ise bugün tarihli hareket görünüyor ancak moped hâlâ serviste tutuluyor. Servisin elinde olduğu, akünün bozuk olduğu söyleniyor ve servisin de Volta’ya ulaşamadığı ifade ediliyor.

Sonuç olarak ortada ne sağlam bir akü ne de kullanabildiğim bir moped var, iki aydır mağdur durumdayım. Mopedi bir an önce sağlam şekilde teslim almak veya gerekiyorsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini, ayrıca ürüne ait tüm fatura, garanti ve diğer evrakların da eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.