Volta Ev2 Araç Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

17.09.2026 tarihinde A101’den Volta ev2 elektrikli araç satın aldım. Satın alma işleminden sonra bilgilerinize dair mail aldım ve istenen evrakları 17.09.2026 tarihinde gönderdim. Tarafıma, evrakların ardından noter işlemlerinin tamamlanacağı ve yaklaşık 15 gün içinde evrakların gelerek en yakın bayiye gönderim sağlanacağı, sonrasında da aracın teslim edileceği söylendi.

Telefon görüşmesinde özellikle “Cuma günü 15 gün doluyor” şeklinde ifade edilmesine rağmen bugün itibarıyla 18 gün geçti, hâlâ ne bir mail aldım ne de teslimatla ilgili net bir bilgi verildi. Aradığımda sadece talep açılıyor, fakat kimse geri dönüş yapmıyor. Gönderdiğim mail ve A101 Müşteri Destek’ten gelen cevaplarda da görüldüğü üzere süreç uzamasına rağmen bana açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı.

Muğla’da yaşıyorum ve burada yağmur neredeyse hiç dinmiyor. Çocuklarla yollarda mağdur olmamak, günlük ulaşımımızı daha rahat sağlayabilmek için bu aracı aldık. Araç zamanında teslim edilseydi bu mağduriyeti yaşamayacaktık.

A101’den ricam, Volta ev2 aracımın hiçbir şekilde daha fazla gecikmeden, acilen teslim edilmesi ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bilgilendirme yapılmasıdır.