Volta Ev2 Araç Tesliminde Gecikme Ve Yazılı Bilgilendirme Talebi

16.04.2026 tarihinde A101 üzerinden Volta ev2 model bir araç satın aldım. Aracın bedeli tamamen ödenmiş, faturası düzenlenmiş, plaka ve ruhsat işlemleri tamamlanmış ve sigortası yapılmıştır. Buna rağmen yaklaşık iki buçuk aydır araç tarafıma teslim edilmemiştir.

Tarafıma sözlü olarak, aracın bayiye sevk edildiği ancak çalışmadığı gerekçesiyle bayi tarafından kabul edilmeyerek fabrikaya geri gönderildiği bilgisi verilmiştir. Buna karşın bu süreçle ilgili bugüne kadar hiçbir resmi yazılı bilgilendirme yapılmamış, yeni sevkiyat veya teslim tarihi paylaşılmamıştır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ise sürekli “tarih veremiyoruz” şeklinde yetersiz ve çözüm içermeyen yanıtlar almaktayım.

Aracımın mevcut durumunun ve hangi aşamada olduğunun tarafıma derhal ve yazılı olarak bildirilmesini, ayrıca yeni sevkiyat ve kesin teslim tarihinin açık ve net şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Tüm ödeme ve resmi işlemleri tamamlanmış olan Volta ev2 aracımın hiçbir gerekçe ileri sürülmeden daha fazla bekletilmeksizin acilen teslimini istiyorum.

Uzun süredir teslim yükümlülüğünün yerine getirilmemesi, tarafıma şeffaf ve resmi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığımı açıkça belirtmek isterim. Bu durumun 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı ifa ve teslimde gecikme niteliği taşıdığını düşünüyorum. Talebimin makul bir süre içerisinde karşılanmaması ve araç teslimimin sağlanmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı ve gerekli hukuki süreci başlatacağımı bildiririm.