Ürün Açılmaması, Çalışan Kaba Davranışı Ve Bozulmuş Gıdalar

13 Ağustos 2026 Perşembe günü A101’in aktüel kataloğunda aynı tarih için satışa sunulacağı belirtilen ürünleri almak üzere Ankara Yenimahalle Varlık Mahallesi Beypazarı Caddesi No:38/A adresindeki şubeye gittim. Katalogda yer alan ürünleri sorduğumda bir çalışan ürünlerin “daha yeni geldiğini” söyledi. Başka bir çalışana sorduğumda ise “bugün açmak zorunda değiliz” şeklinde cevap aldım. Aktüel ürünlerin satışa sunulacağı tarih açıkça belirtilmiş olmasına rağmen müşteriye bu şekilde cevap verilmesini doğru bulmuyorum.

Ayrıca çalışanların müşterilere karşı kaba, ilgisiz ve son derece kötü bir üslupla davrandığını belirtmek istiyorum. Ürünler hakkında bilgi almak isteyen müşterilere karşı bu tavrın incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Aynı şubede gıda ürünleriyle ilgili de ciddi sorunlar gözlemledim. Satışta bulunan paketli çikolataların erimiş olduğunu, kokteyl domateslerin ise küflenmeye başladığını gördüm. Bu ürünlerin muhafaza koşullarının ve satışa uygun olup olmadıklarının da denetlenmesini, tüketici sağlığını riske atmayacak şekilde gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

Bu şubede aktüel ürünler konusunda benzer sorunları sık sık yaşıyorum. Bu nedenle konunun yalnızca bireysel bir müşteri şikayeti olarak görülmemesini, ilgili şubenin ve çalışanların genel işleyişinin gerekli şekilde incelenmesini talep ediyorum.

Şubenizde yaşadığım sorunlarla ilgili olarak konunun detaylı biçimde araştırılmasını, gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum. Şikayetime konu durumu gösteren fotoğrafları da bu metne ekliyorum.