to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Kartepe Ertuğrulgazi Mahallesi Cumhuriyet Caddesi üzerindeki A101 şubesinden 20.02.2026 tarihinde Ülker Sürmix ürünü satın aldım. Ürünü tüketirken ağzıma küçük bir plastik parçası geldi, içinden çıkan plastiği ve ağzıma gelen parçayı tükürüp attım. Bu sırada dişimdeki dolguya da zarar verdi.
Fişimle birlikte ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde kasada bulunan B****** isimli çalışan, iade sürecinde zorluk çıkardı ve kaba, saygısız bir üslup kullandı. Ani çıkışlar yaparak konuştu, 15 gün iade hakkım olmasına rağmen ürünü almak istemedi ve “Ülker’i ara, iletişime geç” gibi söylemlerle sorumluluktan kaçmaya çalıştı. Daha önce de bu çalışanın market içerisinde terbiyesizce konuşmalarına şahit olmuştuk, oldukça öfkeli bir yapısı var ve kusurlu ürünü iade etmeye çalışırken ağzı bir türlü durmadı.
Müşteriye karşı bu şekilde ağzı bozuk, öfkeli ve çözüm değil sorun üreten bir çalışanla karşılaşmış olmaktan şikayetçiyim. A101’in çalışan seçimi ve eğitim sürecini sorguluyorum. Hem Ülker markasından ürünün içinden çıkan plastik parçası nedeniyle, hem de A101’den müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu yaklaşım nedeniyle şikayetçiyim. Sağlık riski oluşturan bu durum ve çalışan davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
05.01.2026 tarihinde saat 13:24’te Bilecik Ertuğrulgazi Mahallesi A101 şubesinden Titiz marka 1 litrelik pipetli çelik termos satın aldım. Mağazada tek bir ürün kalmıştı; içinde leke, çeliğinde sıyrık görüntüsü vardı. Elimle sildim ama çıkmadı. Çocuğum çok istiyor diye, içime sinmese de aldım. Yarım...
14.12.2025 tarihinde saat 12.18 civarında Kocaeli Gebze Ulus Mahallesi Topal Osman Ağa Caddesi’indeki A101 şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Alışverişim sırasında kasada yeni başlayan bir çalışana yardım eden başka bir çalışan daha vardı, yani kasada iki personel bulunuyordu. Kaç po...
15.02.2026 tarihinde saat 20.44’te Kocaeli Gebze Cumhuriyet Mahallesi Mudurnu tepe A101 şubesinden 250 gr Pınar süzme peynir satın aldım. Ürünün raf fiyatı 77 TL olmasına rağmen, kasada 91,50 TL olarak geçti ve ben o anda fark etmeyip bu tutarı ödedim. Ertesi gün öğrenince, aynı gün saat 18.00’den s...
Ülker 
Yorumlar