Ücretini Ödedim, Ürünüm 10 Gündür Teslim Edilmedi: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

08.12.2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Homend konuşan çaycı ürünü için 3.000 TL tutarında ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi, yaklaşık 10 gündür teslimat bekliyorum.

Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde sadece “Şubeye ileteceğiz” denilerek geçiştirildim ve somut hiçbir adım atılmadı. Parasını peşin ödediğim bir ürünü bu kadar süre alamamak ve telefonlarda dalga geçer gibi aynı cümlelerin tekrarlanması gerçekten insanı mağdur ediyor.

Ya ürünümün acilen teslim edilmesini ya da talebim doğrultusunda ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini istiyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.