Üç Ayda Ezilen Stanley Termosu İçin Garanti Reddi Ve İade Talebi

Gurur Tekstil aracılığıyla A101’in internet sitesinden aldığım Stanley yemek termosunu en fazla 3 ay aktif olarak kullandım. Buna rağmen ürünün alt kısmında ezilmeler meydana geldi. Çelik bir ürün olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde ezilmelere karşı dayanıksız olması beni oldukça şaşırttı.

Yaşadığım bu durum üzerine firmayı telefonla aradığımda, görüştüğüm kadın çalışan ezilmenin garanti kapsamına girmediğini, bu ezilmelerin gayet normal olabileceğini ve istersem istediğim yere şikayette bulunabileceğimi söyledi. Hem ürünün kalitesi hem de bu yaklaşımdan dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.

Kısa sürede bu hale gelen termos için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Tarafımla iletişime geçilmediği takdirde yasal haklarımı kullanıp Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağım!