Tuzlu Ve Kalitesiz Togo Cream Peanut Çikolatası Güven Kaybı Ve İade Talebi

Uzun süredir A101’den severek aldığım Togo Cream Peanut çikolatasını kutu kutu satın alan bir müşteriyim. Ürün daha önce oldukça lezzetliyken, son aldıklarımda çikolata kalitesinin belirgin şekilde düştüğünü ve içinin tamamen tuzlu bir hâle geldiğini fark ettim.

Dün Merter’deki A101 şubesinden iki kutu daha aldım ve onlardan önce de beş adet almıştım; ancak son dönemde aldığım bu kutuların hepsi aynı şekilde tuzlu ve kalitesiz bir tatta çıktı. Daha önce severek tükettiğim bir ürünün bu kadar bozulmuş olması hem hayal kırıklığı yarattı hem de güvenimi sarstı.

Yaşadığım bu kalite sorununun incelenmesini, ürün içeriği ve üretim sürecinde ne değiştiyse açıklanmasını ve mümkünse bozulmadan önceki kalitesindeki ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse ücret iadesi seçeneğinin de değerlendirilmesini istiyorum.