Togo Cream Peanut Çikolatanın Tuzlu Çıkması Ve Güvensizlik Yaşanması

Y******** Muradiye’deki A101 şubesinden bu hafta içinde Togo marka “Togo Cream Peanut” çikolata aldık. Daha önce de aynı üründen alıp tüketmiştik ve memnunduk, ancak bu sefer çikolatanın iç dolgusu belirgin şekilde tuzlu çıktı. Görünümünde veya kokusunda bir bozukluk yoktu, fakat tadı normal bir sütlü/fıstıklı çikolatadan çok uzak, rahatsız edici derecede tuzluydu.
Aynı ürünü geçmişte sorunsuz tüketmiş biri olarak bu durum bizi şaşırttı ve açıkçası güvensizlik oluşturdu. Firmaya doğrudan ulaşabileceğimiz bir iletişim kanalı bulamadığımız için durumu buradan bildirmek istedim.
Ürünün üretiminde veya reçetesinde bir hata olup olmadığının kontrol edilmesini, gerekiyorsa bu parti ile ilgili inceleme yapılıp benzer bir sorun varsa düzeltilmesini ve tarafıma da bilgi verilmesini rica ediyorum.
Beyoğlu firmasından bana dönüş yapıldı ve çok güzel bir yaklaşımla özür mahiyetinde adresimi aldılar tedarik paketi göndereceklerini ifade ettiler. Ürünlerinin arkalarında durmaları çok güzel bir yaklaşım teşekkür ederim fıstıktan kaynaklanabileceğini söylediler. Teşekkür ederim kendilerinin yaklaşımlarına

























