Teslimat Saati Aksadı Ve Sipariş Keyfi İptal Edildi

03.03.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9126030298676710 numaralı siparişi verdim. Teslimat için 20.00–22.00 saat aralığına taahhüt edilmesine rağmen siparişim belirtilen zaman diliminde getirilmedi.

Yaklaşık 1.210 TL tutarında ödeme yaptım; siparişim gelmediği zaman mağazada sayım olduğu ve bu nedenle siparişimin getirilemeyeceği söylendi. Daha sonra ücret iadesi yapılmış olsa da, siparişimin keyfi bir şekilde iptal edilmesi ve teslimat saatinde herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Ben, A101 Kapıda üzerinden verilen siparişlerin mağaza içi süreçler gerekçe gösterilerek son anda iptal edilmemesini, müşterilerin zamanında ve açık şekilde bilgilendirilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.