Teslim Edilmeyen Volta VT5 Pro Ve A101 Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

23.04.2026 tarihinde Ankara Sincan Törekent şubesindeki A101 marketten 89990 TL bedelle, 6 taksitli olarak Volta vt5 Pro satın aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.

Satın alma işleminden sonra herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme olmayınca defalarca A101 müşteri hizmetlerini aradım. En az 7 kez yaptığım görüşmelerde talebimin alındığı ve sürecin hızlandırılacağı söylendi, ayrıca ıt2073261, ıt2074737 ve ıt2074787 numaralı kayıtlar oluşturuldu. Buna rağmen bugün 14.05.2026 tarihi itibarıyla ne ürünüm teslim edildi ne de somut bir geri dönüş sağlandı.

Türkiye’nin en büyük zincir marketlerinden biri olan A101’e güvenerek yaptığım bu alışverişte yaşadığım koordinasyon eksikliği ve ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Volta vt5 Pro ürünümün ivedilikle teslim edilmesini veya gerekli görülüyorsa sürecin açıkça tarafıma açıklanarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.