Teslim Edilmeyen Klima İçin Ödeme Kesintisiz Devam Ediyor

6 Temmuz’da A101 mobil uygulaması üzerinden Altus marka klima siparişi verdim. Sipariş sonrası kargo dağıtıma çıkarıldı diye SMS bilgilendirmesi gelmesine rağmen bir hafta boyunca adresime hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süre içinde adres değişikliği yapmam gerekti ve ürünü teslim almayacağımı A101 sisteminden de ayrıca belirttim.

Tüm bunlara rağmen kargo yaklaşık bir hafta sonra tekrar dağıtıma çıkarıldı, ben de telefonla arayarak ürünü teslim almayacağımı yeniden ifade ettim. Buna rağmen bugün itibarıyla sipariş detaylarında ürün iadesi tamamlanmamış görünüyor ve alamadığım ürünün taksitlerini ödemeye devam ediyorum.

Sipariş numaram 3126070674560781’dir. Ürünü hiç teslim almadığım ve gerekli bildirimleri hem sistem üzerinden hem telefonla yaptığım halde iade sürecinin tamamlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İade işleminin bir an önce tamamlanarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.