to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Derin Dondurucu Ve İşlevsiz Kargo Takibi
24 Haziran 2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden Altus marka bir derin dondurucu satın aldım. Ürünüm teslim edilmedi, ayrıca verdikleri kargo takip işlevsiz ve e-fatura tarafıma iletilmedi. Bir günde Kargo firmasına telefonla ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
A101 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana “dönüş yapacağız” denildi ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili hâlâ net bir bilgi alamadım. Hem ürünüm ortada yok hem de kargo ve fatura bilgilerine ulaşamıyorum.
Altus derin dondurucumun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve e-faturamın da eksiksiz şekilde iletilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
