Teslim Edilmeyen Çok Amaçlı Dolap İçin Kredi Kartı İadesi Ve Hızlı Kargo Talebi

05.03.2026 tarihinde Gebze Bahar Caddesi üzerindeki 8845 numaralı A101 mağazasından, T***** Y***** adına 2.999 TL tutarında çok amaçlı Dolap siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. İşlem sırasında ürünün mağaza teslimi olmayacağı, kargo ile gönderileceği ve en geç 30 iş günü içinde adresime ulaştırılacağı bilgisi paylaşıldı. İşleme ait fatura numaram 11845020503612930001’dir.

Ancak üzerinden 30 iş günü geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi; ayrıca telefona iletileceği söylenen herhangi bir kargo veya takip bilgisi de hiç gönderilmedi. Teslimat yapılmadığı için siparişin durumunu öğrenmek üzere ilgili mağazaya gittiğimde, iade yapılabilmesi için ürünü getirmem gerektiği söylendi. Teslim edilmemiş bir ürünü mağazaya getirmemin istenmesi hem mantıksız hem de yaşadığım mağduriyeti artıran bir tutumdur.

Teslim edilmeyen bu siparişimle ilgili olarak, gerekli kontrollerin sistem üzerinden ivedilikle yapılarak ya ödediğim 2.999 TL tutarının eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ya da çok amaçlı Dolap'ın kargoya verilerek en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve süreçle ilgili tüm bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını rica ediyorum.