A101 Online Dolap Siparişinde 37 Gün Gecikme Ve İptal Sonrası İade Talebi

01.03.2026 tarihinde A101 online üzerinden bir dolap siparişi verdim. Aradan tam 37 gün geçmesine rağmen ürünüm sevk edilmedi ve bu süreçte hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Sonunda çaresiz kalarak bugün siparişi iptal etmek zorunda kaldım, ödediğim tutarın ne zaman iade edileceğini de bilmiyorum.

Bu süreç boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, Twitter üzerinden de birçok kez yazdım ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi ve kimse gerçekten yardımcı olmadı. Ne net bir teslimat tarihi verildi ne de yaşanan gecikmeyle ilgili doyurucu bir açıklama yapıldı.

Siparişim 37 gün boyunca gönderilmediği için mağdur oldum, zaman kaybettim ve sonunda ürünsüz kaldım. Ödemiş olduğum ücretin en kısa sürede ve eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.