Teslim Edilmeyen Bulaşık Makinesi İçin İade Ve Açıklama Talebi

13.12.2025 tarihinde A101ekstra üzerinden Altus marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Sipariş numaram 3125121371383544’tür. Siparişin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tarafıma teslimat yapılmamıştır.

Ürün kargo şubesine gelmiş olmasına rağmen hâlâ şubede bekletilmektedir. Ne A101ekstra tarafından ne de kargo firması tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, kesin bir teslimat tarihi de belirtilmemiştir. Kargo firması nezdinde şikayet oluşturmama rağmen sorun çözülememiştir.

Bu süreç nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ödemesini yaptığım ürünün tarafıma teslim edilmemesi sebebiyle, ödediğim bedelin iadesi ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini arz ederim.