to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart 2026 tarihinde A101 Online üzerinden 3126030768574266 numaralı ürünü 1.749 TL ödeyerek satın aldık. Ancak ürün bize hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor.
Sürat Kargo’yu aradığımızda bu ürüne ait herhangi bir gönderi kaydı olmadığını, böyle bir ürünün kargoya verilmediğini söylediler. Ürünü üreten firma olan Kzy Mobilya’ya da 2 kez mail attım, hiçbirine cevap verilmedi. Onlarca kez aramama rağmen telefonlar açılmadı.
Bu durumla ilgili olarak A101 Online müşteri hizmetleriyle 4 kez görüştük. Her seferinde talep formu doldurulduğu ve bize dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Ödemesini yaptığımız ürünün derhal tarafımıza gönderilmesini veya ürün temin edilemiyorsa 1.749 TL tutarındaki ücretimizin acil olarak iade edilmesini talep ediyoruz. Ayrıca yaşadığımız bu mağduriyetle ilgili bilgilendirici ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyoruz.
7 Mart 2026 tarihinde A101 üzerinden verdiğim 3126030702986407 ve 3126030749272627 numaralı siparişler kapsamında Kzy Mobilya 8 raflı, iki kapaklı çok amaçlı dolaptan 2 adet satın aldım. Sistem üzerinde her iki ürünün de 18 Mart 2026 tarihinde, 90238901461051 takip numarasıyla teslim edileceği görün...
10.06.2025 tarihinde A101’in internet sitesinden sipariş numarası 3125061010302101 ile bir ürün siparişi verdim. Ürün yaklaşık bir hafta sonra kargoya verilmiş olmasına rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo hareketleri uzun süre hareketsiz kalmış ve ürün hiçbir şekilde elime ulaşmamıştır. Buna...
29 Ekim 2025 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden üç parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri kısa sürede teslim edildi ancak üreticisi kzy Mobilya olan TV sehpası ve kitaplık üzerinden 1,5 ay geçmiş olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. A101 sisteminde bu ürünler “teslim edildi” olarak görünm...
25.11.2025 tarihinde A101 online market üzerinden ürün satın aldım. Ürünlerimin kargo süreci çok uzadığı gibi tarafıma hiç teslim edilmedi, ancak sistemde siparişim teslim edilmiş olarak görünmeye devam ediyor. Sipariş numaram 3125112582352786 olup, bu sipariş için kredi kartımla toplam 2.398 TL öd...
Yorumlar