Bir Gün’de Kargo İadesi Gecikiyor Ve Ücret Kartıma Yatırılmadı

A101 mağazasından satın aldığım bir ürünün iadesi için Bir Gün’de Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 16.01.2026 tarihinden beri iade sürecinde olan kargom Bir Gün’de Kargo’nun deposunda bekletiliyor ve ürün bedeli kartıma hâlâ iade edilmedi.

Kargo firmasına ulaşmak zaten oldukça zor; ulaştığım zamanlarda ise depoyla görüştüklerini, iademin en geç iki gün içinde gerçekleşeceğini söyleyerek beni sürekli oyalıyorlar. İade sürecinde gecikme yaşamak istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve kartımdan çekilen tutar tarafıma bir türlü geri ödenmedi. A101 üzerinden 5335****23 numaralı siparişime ait ürünün iadesinin, Bir Gün’de Kargo’nun depolarında bekletilmeden bir an önce tamamlanmasını ve ücretin kartıma yatırılmasını talep ediyorum.