A101 Ve Bir Günde Kargo’nun Şişli Teslimatını Yapmaması Ve Yanıt Vermemesi

18 Şubat tarihinden beri A101 üzerinden Bir Günde Kargo ile gönderilen 5337****28 numaralı siparişimin teslimatı İstanbul Şişli adresime bir türlü yapılmadı. Sistemde her gün “dağıtıma çıktı” görünüyor; ancak ne arayan var ne getiren, kuryeden hiçbir şekilde dönüş alamıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; ulaştığımda ise sadece “aciliyet iletiyorum” denilerek geçiştiriliyorum. Buna rağmen günlerdir somut hiçbir adım atılmadı ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Hem A101’in hem de Bir Günde Kargo’nun bu süreçte sorumluluğunu yerine getirmediğini düşünüyorum.

Siparişimin tarafıma acil olarak teslim edilmesini, bu gecikmeden sorumlu kişilerin uyarılmasını ve süreçle ilgili olarak bana yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.